親愛的會員 您好：

因近日內詐騙集團猖獗！！

在此向您說明，我們不會主動以電話或簡訊等方式，告知您因簽收有誤會另行從您的銀行或信用卡帳戶作任何分期扣款之動作，詐騙集團亦會以電信工具竄改顯示電話號碼，顯示為您銀行電話進而進行詐騙，若您接獲此類電話，切勿至提款機做任何操作以及透露任何個人資料。

針對此事件，相關過程已經嚴密監控與處理中，加強網路資安管理，亦放置相關提醒告示於網路商城首頁及相關電子郵件加以提醒。此外，已報請警政單位協同確認與處理。若有相關重大訊息，亦會立即公佈在網路商城首頁。造成您的困擾，尚請見諒。

白人牙膏網路商城在此提醒您，

防詐騙三步驟：
1. 立即回撥確認
客服中心的專線以及傳真僅是群組號碼，客服人員外撥時，您的來電顯示號碼不會顯示這二組電話。如果接獲此類電話，請立即撥打至網路商城客服專線或165警政專線求證，以確保權益。
客服專線：0800535353 或 05-2605858
2. 特別警覺非上班時間接獲的客服電話
白人牙膏網路商城客服人員在非上班時間（週一至週五 09:00~12:00;13:00~17:00 例假日除外）以外，不會主動與您聯絡。
如在前述時間以外接獲白人牙膏網路商城客服人員的電話，極有可能為詐騙電話。

3. 沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項
白人牙膏網路商城的付款方式沒有「分期付款」與「自動扣款」的選項，接獲電話後請您不要提供往來銀行電話、信用卡資料…等金融資料以及訂單資訊，也請勿到ATM做任何操作。

如果還有其他需要我們為您服務的地方，歡迎隨時來信詢問，我們將竭誠為您服務。

白人牙膏網路商城工作團隊

敬上